Du hast eine Leidenschaft für Kommunikation und du liebst den
direkten Kontakt zu Kunden? Das Telefon ist dein bevorzugtes
Kommunikationsmittel? Dann haben wir die passende Stelle für dich.
Wir suchen mehrere Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit/ Teilzeit für den
telefonischen Kundenservice am Standort Saarbrücken.
Chancengleichheit wird bei Randstad großgeschrieben – auch Menschen
mit Handicap sind bei uns herzlich willkommen! Die Stelle bietet die
Möglichkeit zur Übernahme beim Kundenunternehmen.
Das dürfen Sie erwarten
- Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der
BAP/DGB Tarifgemeinschaft
- Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und
Urlaubsgeld
- Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
- Home-Office-Möglichkeit
- Möglichkeit der flexiblen Arbeitszeitgestaltung
- Ausgleichstage für Wochenendarbeit
Ihre Aufgaben
- Betreuung der Bestandskund*innen auf den unterschiedlichen
Kanälen (z. B. Telefon, E-Mail, Chat)
- Weitergabe von Informationen über Produkte, Services und weitere
Leistungen
- Schnelle und effiziente Erfassung und Bearbeitung von
Kundenwünschen
- Verarbeitung von Reklamationen sowie Auftragsinformationen
- Koordination der Termine für die Filialen vor Ort
- Nachhaltung der Kundenzufriedenheit
Unsere Anforderungen
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie erste Erfahrung
im Kundenkontakt sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Führerschein der Klasse B mit eigenem PKW
- Kunden- und abschlussorientierte Arbeitsweise
- Gute PC-Kenntnisse
- Der Kontakt mit Menschen bereitet Ihnen Freude
- Bei Konflikten können Sie zielorientiert und kundenfreundlich
handeln
- Sehr gute und dialektfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Zeitliche Flexibilität im Zeitfenster zwischen 06:00 & 22:00 Uhr
- Bereitschaft auch am Wochenende zu arbeiten