Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für
Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in
Deutschland. Unsere Teams mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen
gestalten den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere
Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen.
Komm zu Allgeier Public und entwickle mit uns die Zukunft
Deutschlands!
Werde Teil unseres Teams und starte bei der Allgeier Public ab sofort
am Standort Düsseldorf als Operations Manager für unseren internen
User Help Desk (m/w/d).
Deine Aufgaben
- Operatives Steuern des Service Desks für einen reibungslosen Ablauf
- Führen und Auswählen des Personals
- Analysieren, Planen, Optimieren und Kontrollieren der betrieblichen
Strukturen und Prozesse
- Strategisches und operatives Controlling
- Überwachen und Sichern der Einhaltung von Service-Level-Agreements
Dein Skill-Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation
- Berufserfahrung im Bereich Service Desk oder Call Center
- Erfahrung im Führen von Mitarbeitern
- ITIL-Kenntnisse sind von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Vorteile
- Mobiles Arbeiten: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach
Absprache bei uns möglich.
- Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein Gehalt bei Erkrankung
Deines Kindes auf 100% auf. Außerdem gibt es die Möglichkeit
individuell einen Zuschuss zur Kinderbetreuung zu vereinbaren.
- Urlaubstage: 30 Urlaubstage sind für uns selbstverständlich.
- Jobticket: Damit Du unsere Standorte gut erreichen kannst,
unterstützen wir Dich auch mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket.
- Kultur: Wir leben die Duz-Kultur, haben kurze Kommunikationswege und
helfen Dir bei Fragen gerne abteilungsübergreifend weiter.
- MA werben MA: Du kennst jemanden, der in Deinem Freundes- oder
Familienkreis auf Jobsuche ist? Deine Empfehlung wird auf jeden Fall
entlohnt.
- Sportprogramm: Deine Gesundheit ist uns wichtig. Wir bieten dir
unterschiedliche Pakete von Urban Sports an, die Du ganz individuell
und in Deiner Nähe nutzen kannst.
- Noch mehr Benefits: Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge
innerhalb unseres attraktiven Gruppenvertrages mit einem
Arbeitgeberzuschuss i.H.v. 20%, Mitarbeiterrabatte, Geschenke zu
persönlichen Anlässen.
Für nähere Informationen zu diesem und auch weiteren Angeboten sind
wir selbstverständlich jederzeit erreichbar.Um eine schnelle
Bearbeitung zu garantieren, bitten wir um die Angabe der
Referenznummer 150722.